Сначала понять настоящую проблему
Я начинаю с бизнес-симптома и реальности пользователя. Решения появляются, когда причина ясна.
Независимый продуктовый консультант · Барселона, Испания
Ваш продукт должен расти. Что-то этому мешает.
Я помогаю выяснить, почему продукты не растут — через исследования, продуктовое мышление, аналитику и дизайн — чтобы устранить то, что реально блокирует рост.
Почему компании работают со мной
Доверие строится на том, как я подхожу к проблемам — а не на списке deliverables.
Снижать сложность, а не добавлять функции
Большинство продуктов ломаются от избытка, а не от нехватки. Я ищу, что убрать, упростить или отложить.
Проверять с пользователями, а не с мнениями
Внутренние споры дорого обходятся. Я заменяю их доказательствами от людей, которые реально пользуются продуктом.
Связывать работу с бизнес-результатами
Каждая рекомендация привязана к метрике или решению, которое уже важно для вашего руководства.
Избранные проекты
Продукты в транспорте, здравоохранении, enterprise SaaS, fintech и retail — исследования, дизайн и delivery.
Route One ELD
Платформа compliance для грузоперевозок — от внутреннего инструмента флота до коммерческого SaaS по США.
Смотреть кейс →Route One GO
Навигация для грузовиков, созданная для профессиональных водителей — маршруты, ограничения, парковки и операционные POI.
Смотреть кейс →MedNote
Трекер здоровья для медицинских записей, документов, визитов к врачу и безопасного хранения персональной медицинской информации.
Смотреть кейс →GeoProve
SaaS аналитики в реальном времени — данные операторских сетей, преобразованные в insights и возможности для engagement.
Смотреть кейс →HP
Product discovery и customer research для AI-концепций в HP Graphics — валидация до инвестиций в продукт.
Omio
UX-аудит — 10 страниц аннотированных мокапов в структуре Проблема и Решение.
Смотреть кейс →Puma
UX-редизайн e-commerce — bounce rate с 76% до 33%, длительность визита до 2 минут.
Смотреть кейс →Alex Andersen Ølund
Операционная платформа для 200 грузовиков и 550 сотрудников — флот, склад и процессы водителей.
Смотреть кейс →DispatchOne
Система управления перевозками — dispatch, безопасность, учёт и broker-процессы.
Смотреть кейс →Gro.Capital
Fintech onboarding и dashboard — ML-кредитная логика в прогрессивный сбор данных и UX финансирования.
Смотреть кейс →Interactive AI
Enterprise knowledge base для agentic IDE — ingest, governance и доставка контента AI-агентам в масштабе.
Смотреть кейс →Aesthetic Record
All-in-one EMR и practice management — логика onboarding пациентов и клинические процессы.
Смотреть кейс →Unimicro
UX бизнес-софта — структура процессов и дизайн интерфейсов для операционных команд.
Следующий шаг
Обсудить ваш продуктовый вызов
Не уверены, какой проект ближе к вашему? Короткий разговор обычно достаточен, чтобы понять, смогу ли я помочь.
Назначить разговор →Где продукты застревают на каждом этапе
Один и тот же продукт ломается по-разному в зависимости от стадии. Вот как обычно проявляются проблемы — и чем я помогаю.
| Этап | Типичная проблема | Как проявляется | Чем помогаю |
|---|---|---|---|
| Идея | Команда верит в концепцию, но не проверила, кто будет пользоваться продуктом и зачем. | Презентации опережают разговоры с клиентами. Функции перечисляют раньше, чем подтверждают проблемы. | Определяю, кто клиент, какую задачу должен решать продукт и какие допущения рискованнее всего проверить первыми. |
| MVP | Что-то запускается, но ранние пользователи не возвращаются или не доходят до первой ценности. | Регистрации без активации. Длинный онбординг. Споры о следующем релизе без доказательств. | Прокладываю путь к первой ценности, сокращаю объём до существенного и проверяю на реальных пользователях до новой разработки. |
| Первые клиенты | Небольшая группа пользуется продуктом, но рост хрупкий, а обратная связь шумная. | Чемпионы в восторге; большинство аккаунтов молчат. Повторяются темы поддержки. Roadmap реагирует на самый громкий запрос. | Выявляю, что отличает удержанных пользователей, и превращаю это в повторяемые улучшения онбординга и процессов. |
| Product-market fit | Спрос появляется, но продукт не выдерживает реальной операционной нагрузки. | Продажи опережают готовность продукта. Растут edge cases. Команды латают, а не устраняют причины. | Нахожу структурное трение в ключевых процессах и приоритизирую исправления, защищающие удержание при масштабировании. |
| Рост | Привлечение работает, но конверсия, активация или удержание теряют ценность. | Растёт маркетинговый бюджет; unit-экономика не улучшается. Новые функции не используют. Churn прячется в средних. | Отслеживаю утечки воронки, паттерны поддержки и поведение пользователей, чтобы понять, где теряется рост — и что исправить первым. |
| Масштабирование | Сложность накапливается — больше ролей, рынков и систем, непоследовательный опыт. | Каждая команда выпускает по-своему. Enterprise-клиенты страдают. Растут затраты на обучение и поддержку. | Упрощаю процессы для разных персон, выравниваю паттерны между интерфейсами и снижаю когнитивную нагрузку без потери возможностей. |
Клиенты
Примеры компаний, с которыми я работал — узнаваемые бренды и сложные продуктовые среды.
Что говорят клиенты
Product thinking
"Arthur is one of the sharpest product thinkers I've come across. He has deep knowledge of transportation and logistics, and instead of jumping straight to features, he asks the questions that actually matter — who the customer is, where the real friction lies, what the strategy should be. Any team looking for a Product Designer or PM who understands users deeply and thinks strategically would be lucky to have him."
Founder & Owner · DispahFast
MVP & validation
"Working with Arthur was a turning point for our product. He quickly helped us cut through the noise, validate our core idea, and turn it into a clear MVP roadmap. His mix of strategic thinking, UX clarity, and ability to lead remote teams made the entire process smooth and focused. Highly recommend him if you're serious about launching something lean, smart, and purposeful."
IT Customer Service Manager · Robotron Datenbank-Software GmbH
Delivery & platforms
"We were working with Arthur in 2016 - 2017. It was great opportunity to launch new mobile platform for Crafti and sites optimization for Superoffice and OS1. Arthur demonstrated strong experience in application platforms creation and farther upgrade. His passion and goals orienting was helping to fasten all processes, customer was absolutely satisfied by results. I recommend him as disciplined professional in such area as user experience and mobile-first designer. I will recommend him to my business partners."
Founder DataEdge / CEO · AKA Trading inc.
Что-то не работает. Давайте выясним, что именно.
Прямой разговор о вашем продукте, симптомах, которые вы видите, и о том, стоит ли проводить исследование. Без pitch deck.