Новые функции остаются без использования
Engineering сдал. Usage dashboards остались плоскими. Функции проваливаются, когда решают не ту проблему, спрятаны не там или требуют слишком много от занятых пользователей.
Проблема
Давление roadmap производит релизы, которые хорошо смотрятся в demos, но умирают в production. Sales упоминает функции, которые prospects никогда не находят. Product-команды теряют credibility внутри компании.
Как я это исследую
Я проверяю, узнают ли пользователи проблему, которую решает функция, могут ли её найти и завершить workflow. Сравниваю заявленный спрос от sales с наблюдаемым поведением.
Ожидаемый бизнес-результат
Ясные рекомендации по repositioning, simplification или retirement — плюс проверенные изменения, которые увеличивают реальное использование.
Включает discovery о том, должна ли функция существовать в текущем виде — честная оценка, а не оправдание sunk cost.
Похожие материалы
Что-то не работает. Давайте выясним, что именно.
Прямой разговор о вашем продукте, симптомах, которые вы видите, и о том, стоит ли проводить исследование. Без pitch deck.