Рост остановился
Маркетинговые расходы растут, но бизнес не растёт пропорционально. Где-то между acquisition и retained usage утекает ценность — и внутренние команды не согласны где.
Проблема
Trial-to-paid rates стоят на месте. Demo requests не активируют. Founders увеличивают ad spend, пока unit economics ухудшается, потому что product leak так и не был исправлен.
Как я это исследую
Я картирую полный путь от первого визита через signup, setup и activation. Определяю точки hesitation, тестирую изменения messaging и flow и измеряю влияние на conversion.
Ожидаемый бизнес-результат
Более высокая trial conversion и activation — изменения, привязанные к конкретным шагам воронки, а не к generic best practices.
Работает для self-serve SaaS, sales-assisted продуктов и hybrid моделей, где product experience влияет на close rate.
Похожие материалы
Что-то не работает. Давайте выясним, что именно.
Прямой разговор о вашем продукте, симптомах, которые вы видите, и о том, стоит ли проводить исследование. Без pitch deck.