El crecimiento se ha estancado
El gasto en marketing sube pero el negocio no crece proporcionalmente. En algún punto entre adquisición y uso retenido, el valor se filtra — y los equipos internos no coinciden dónde.
El problema
Las tasas trial-to-paid se estancan. Las solicitudes de demo no activan. Los founders aumentan el gasto en ads mientras la economía unitaria empeora porque la fuga del producto nunca se corrigió.
Cómo lo investigo
Mapeo el camino completo desde la primera visita hasta registro, configuración y activación. Identifico puntos de hesitación, pruebo cambios de mensaje y flujo, y mido el impacto en conversión.
Resultado de negocio esperado
Mayor conversión de trial y activación — cambios vinculados a pasos concretos del embudo, no a mejores prácticas genéricas.
Funciona para SaaS self-serve, productos con ventas asistidas y modelos híbridos donde la experiencia de producto afecta la tasa de cierre.
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