Expertise

Cuando el crecimiento se estanca, los usuarios se van o las funciones quedan sin uso — estas son las áreas donde trabajo con más frecuencia.

Algo falla pero no sabe dónde

Analizo dónde la gente se atasca con su producto — y priorizo qué corregir primero según impacto de negocio.

Pruebe supuestos con usuarios reales antes de que ingeniería se comprometa — evite funciones caras que nadie necesita.

Mapeo cada paso importante del registro al valor — encuentro handoffs y abandonos que le cuestan ingresos.

Encuentro por qué la adquisición no se convierte en uso activo — fugas del embudo, gaps de onboarding o valor que llega tarde.

Los productos inconsistentes confunden usuarios y frenan equipos. Patrones compartidos reducen errores y aceleran la entrega.

Las herramientas admin y el software multi-rol fallan cuando los flujos no coinciden con cómo trabaja la gente.

Modelos precisos fallan cuando la gente no entiende qué hizo el sistema o si puede confiar en él.

Entrevistas, pruebas y prototipos para sustituir debates internos por evidencia.

Convierto dirección validada en flujos e interfaces que su equipo puede entregar — ligados a métricas, no solo estética.

Cuando la experiencia del cliente se rompe porque las operaciones internas no pueden sostenerla.

Acorto el camino del registro al momento en que la gente ve que el producto funciona para ellos.

Reduzco pasos, jerga y callejones sin salida en flujos de configuración — especialmente en B2B y productos regulados.

Encuentro cuándo y por qué cae el engagement — y corrijo los momentos que impulsan el churn.

Conecto el trabajo de diseño con resultados de negocio y construyo hábitos de research que reducen suposiciones.

Cuando todo es urgente y nada está validado — foco en lo que mueve las métricas que importan.

Orientación senior cuando la complejidad de entrega y el ruido de stakeholders bloquean problemas de usuario.

Apoyo ejecutivo de producto a tiempo parcial para equipos que escalan sin contratar a tiempo completo.

Una conversación directa sobre su producto, los síntomas que ve y si una investigación vale la pena. Sin pitch.